Corso Specialistico di Negoziazione Operativa In Ambiente Ostile

CORSO ONLINE (e-learning modalità asincrona)

La negoziazione operativa in ambiente ostile è un’abilità cruciale per coloro che lavorano in professioni ad alto rischio, come le forze dell’ordine, l’esercito o la sicurezza privata. In queste situazioni, le persone che negoziano devono essere in grado di gestire situazioni estremamente difficili e pericolose, senza compromettere la propria vita,  la sicurezza del team o del pubblico.

La negoziazione operativa in ambiente ostile richiede una conoscenza approfondita delle dinamiche sociali e comportamentali che influenzano il comportamento umano in situazioni ad alto rischio. Ad esempio, la capacità di riconoscere i segnali di stress e le emozioni forti in una persona può aiutare a prevenire comportamenti violenti o impulsivi. Inoltre, la capacità di ascoltare attivamente e di riconoscere i bisogni delle persone coinvolte nella situazione può aiutare a stabilire un rapporto di fiducia e a negoziare un accordo vantaggioso per tutte le parti.

Il corso mira a promuovere competenze per gestire efficacemente situazioni ad alto rischio, sviluppando abilità di leadership e decisione. Le persone che negoziano devono essere in grado di valutare rapidamente la situazione e prendere decisioni rapide e strategiche per  garantire la sicurezza pubblica e privata.

Inquadramento Psicologico e Supervisione Scientifica

Questo corso è stato progettato e sviluppato con il contributo scientifico del Dr. Giorgio Spennato, iscritto all’Albo degli Psicologi della Regione Puglia n°5916, che ha curato l’integrazione degli aspetti psicologici nei contenuti formativi.

In qualità di curatore scientifico, il Dr. Spennato ha garantito che le tematiche affrontate – incentrate sulla gestione delle crisi e la negoziazione in contesti ad alto rischio – siano analizzate anche nella loro dimensione cognitiva, emotiva e relazionale, offrendo un approccio integrato e multidisciplinare.

La supervisione psicologica si è focalizzata su aspetti fondamentali come:

• la lettura dei segnali emotivi in ambienti ostili,
• la gestione dello stress acuto e della pressione decisionale,
• la comunicazione persuasiva in situazioni critiche,
• la comprensione dei comportamenti aggressivi e reattivi,
• le tecniche di regolazione emotiva e resilienza mentale per gli operatori.

Questa cornice psicologica consente ai partecipanti di sviluppare competenze non solo operative, ma anche umane, fondamentali per gestire in modo efficace e consapevole situazioni ad alto impatto emotivo e professionale.

Descrizione e finalità

Il corso ha la finalità di:

• Fornire una comprensione teorica e pratica della negoziazione operativa in ambiente ostile, compresa l’analisi del comportamento, la gestione delle emozioni e delle crisi, la comunicazione verbale e non verbale, la negoziazione basata sui principi e la risoluzione dei conflitti.
• Abilitare i partecipanti a sviluppare strategie di gestione delle crisi per situazioni di ostaggio, sequestro, minaccia di suicidio, crisi familiari, minacce terroristiche e altre situazioni ad alto rischio.
• Fornire una formazione pratica in tecniche di negoziazione, incluso l’uso di simulazioni realistiche, role-play e scenari di formazione in vivo.
• Promuovere una conoscenza approfondita delle leggi e delle normative che regolano la negoziazione operativa, compresa la tutela dei diritti umani e le questioni etiche.
• Trasmettere una conoscenza delle risorse disponibili e delle procedure operative standard per la gestione delle crisi e la negoziazione in ambiente ostile.

Le abilità che l’operatore acquisirà si concentreranno sulla dominazione di tali tematiche:

• Esordio della negoziazione operativa
• L’emergenza e lo stato di crisi
• La scuola di Harvard
• Aspetti psicologici
• Il negoziato di principi
• Il ruolo della comunicazione
• L’arte della persuasione
• Il teatro operativo
• Gli attori della negoziazione
• La sindrome di Stoccolma
• Esercitazioni pratiche: role playing
• Ringraziamenti

Destinatari e sbocchi occupazionali:

• Forze dell’ordine, tra cui la polizia, i carabinieri e le forze armate, per la gestione di situazioni di crisi.
• Addetti alla sicurezza pubblica e privata, come guardie di sicurezza, agenti di sicurezza, vigilantes, per la gestione delle emergenze e delle situazioni di rischio.
• Operatori di centri di crisi, psicologi e assistenti sociali che forniscono supporto alle persone coinvolte in situazioni di crisi.
• Professionisti della negoziazione, inclusi mediatori, avvocati, consulenti e rappresentanti diplomatici, che negoziano in situazioni ad alto rischio, comprese le trattative commerciali e le negoziazioni internazionali.
• Specialisti in sicurezza interna e antiterrorismo che forniscono supporto alla gestione delle crisi e alla negoziazione in ambiente ostile.

Ammissione: l’ammissione avviene previa valutazione del C.V. del candidato. Possono iscriversi al Corso di Specializzazione di Negoziazione Operativa in Ambiente Ostile coloro che sono in possesso di diploma di scuola secondaria di II grado o di Diploma di Laurea o di altro titolo di studio conseguito all’estero, riconosciuto idoneo.

Quadro Europeo delle Qualifiche (EQF)

Il corso è progettato in coerenza con i principi del Quadro Europeo delle Qualifiche (EQF) per la descrizione dei risultati di apprendimento. I contenuti formativi sviluppano competenze analitiche e metodologiche  in ambito decisionale, operativo e psicologico, tipiche di professionisti capaci di affrontare in modo autonomo e consapevole contesti complessi e ad alto rischio, in linea con i principi della formazione continua e dell’upskilling professionale.”

Curatore scientifico: Dott. Giorgio Spennato

Psicologo Clinico Forense; Specializzando in Psicoterapia Cognitivo-Comportamentale; Referente IKMI per la Psicologia e la Criminologia; Consulente Tecnico per la Procura della Repubblica presso il Tribunale per i Minorenni di Lecce; Docente Scuola Secondaria di Secondo Grado; Iscritto all’Ordine degli Psicologi della Regione Puglia (n. 5916); Responsabile del settore formazione Psicoform; Abilitato all’insegnamento di Psicologia, Pedagogia, Antropologia e Sociologia presso il Ministero dell’Istruzione e del Merito (A18);  Professional Training Peacekeeping-Intelligence, Surveillance, and Reconnaissance United Nations System Staff College (Certificate code:9083179422GS). Da anni eroga attività di formazione in ambito psicologico e sicurezza a militari e operatori delle Forze dell’Ordine.

Docente: Dott.ssa Gloria Gallotti

Psicologa (Ordine degli Psicologi della Regione Lazio con n°28072); Criminologa per l’Investigazione e la Sicurezza (iscrizione al registro nazionale AICIS n.288); Psychodiagnostics and Psychological Assessment —National Research Tomsk State University; Psychological First Aid — Johns Hopkins University; Terrorism and Counterterrorism — Gerogetown University; The Psychological of Criminal Justice — University of Queensland; Genomics for Law — University of Illinois; Psicologia della difesa personale e criminologia — IKMI; Gestione psicologica dell’evento critico — ARES 118; Assisting Individuals In Crisis — Incident Individuals Incident Stress Foundation Inc. University of Maryland; Group Crisis Intervention – Incident Individuals Incident Stress Foundation Inc. University of Maryland; International Security Management — Erasmus University Rotterdam

Registrazioni istituzionali di PSICOFORM
PSICOFORM è registrata presso sistemi e piattaforme nazionali e internazionali, tra cui:
– Sistema NATO NCAGE (codice AU741) collegato al Ministero della Difesa
– United Nations Global Marketplace (UNGM) – registrazione n. 913430
– Commissione Europea – Pact for Skills (Skills Leader n. 3230)

Titolazioni

Espletato l’esame finale si riceverà:

• Attestato Corso di Specializzazione valido ai fini curricolari: Negoziazione Operativa in Ambiente Ostile
• Certificazione delle competenze ai fini istituzionali

• ​​Riconoscimento internazionale
  Psicoform è membro della Pact for Skills della Commissione Europea in qualità di Skills Leader, impegnata nella promozione delle competenze professionali.
  Al termine del percorso formativo e del superamento dell’esame finale, viene rilasciato (su richiesta) un Certificato di partecipazione specialistico.
• Il corso è progettato in coerenza con i criteri del Quadro Europeo delle Qualifiche (EQF) in linea con i principi della formazione continua e dell’upskilling professionale.”

Domande frequenti:

1. Per chi è adatto questo corso di formazione? Il corso è specifico per agenti delle forze armate, operatori della sicurezza e civili che intendono acquisire competenze sulla negoziazione operativa in ambiente ostile. 
2. Concluso il corso, come potrò “spendere” il corso di formazione? Gli agenti delle forze armate o gli operatori degli istituti di sicurezza privati, possono inserire il corso di specializzazione all’interno del proprio curriculum professionale, garantendo un aggiornamento continuo e certificando le competenze apprese. Allo stesso modo i civili che hanno superato con successo il corso di formazione potranno certificare all’interno del proprio curriculum le competenze acquisite. 
3. Come verrà svolto il corso? Il corso di svolge in modalità e-learning, gestendolo in base ai propri tempi e modi.
4. Quali sono i metodi di pagamento accettati? Il pagamento può essere erogato tramite bonifico bancario, ricarica poste pay o altre modalità.
5. Come devo fare per acquistare il corso? Per procedere con l’iscrizione bisogna contattare il coordinatore del corso al 347.7886372 o scrivere a infopsicoform@gmail.com.
6. Posso iscriversi in qualsiasi momento? No, è consigliabile chiedere al responsabile la disponibilità dei posti, in quanto per ogni edizione sono disponibili solo 10 diplomi.
7. Che tipo di certificazione viene rilasciata? Al termine del corso viene rilasciato un Certificato di partecipazione specialistico con indicazione del titolo del corso e delle competenze trattate. Il percorso formativo è progettato tenendo conto dei principi del Quadro Europeo delle Qualifiche (EQF) per la descrizione dei livelli di apprendimento. Il certificato è utile a fini professionali, personali e culturali nell’ambito della formazione continua e dell’aggiornamento delle competenze (upskilling).
8. Il certificato può essere inserito nel foglio matricolare del personale militare? Il certificato rilasciato al termine del corso può essere presentato dal personale militare alla propria amministrazione per l’eventuale richiesta di annotazione nel foglio matricolare. L’eventuale trascrizione è subordinata alla valutazione dell’amministrazione competente secondo la normativa vigente del Ministero della Difesa relativa ai titoli conseguiti presso enti civili a titolo privato.
9. Si rilascia fattura? Si, si rilascia regolare fattura.

Estratto audio 

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